HCMS ist eine interne Webanwendung, die dem Logistikteam von Toyota klare Anweisungen liefert, wenn Teile am Band knapp werden. Operatoren bestätigen Schritte am Tablet, das System führt die komplette Historie. Entstanden aus echter Prozess- analyse in der Werkshalle — nicht aus einer Papier-Spec.
Herausforderung
Fehlt ein Teil am Band, zählt jede Minute — Stillstand bedeutet direkten Verlust. Bisher hat die Logistik Notfälle aus dem Gedächtnis gelöst und Anweisungen mündlich weitergegeben. Gesucht war ein System, das in Echtzeit zeigt, wo das Teil liegt, wer es liefert und in welcher Reihenfolge Mitarbeiter arbeiten, damit die Reaktion auch unter Druck zuverlässig läuft.
Lösung
Nach Analyse realer Prozesse in der Werkshalle entstand das Domänenmodell, eine Use-Case-Karte sowie eine Webanwendung mit Tablet-Oberfläche für Operatoren und Desktop-Ansicht für Schichtleiter. Die App führt Schritt für Schritt durch den Ablauf, verfolgt den Status, hält die Historie und gibt Aufgaben zwischen Schichten weiter. 18 Jahre Toyota-Praxis flossen in Details, die von außen niemand sieht.
Ergebnis
Der Kunde nennt eine jährliche Einsparung von mindestens 3 Millionen CZK — das entspricht einer Vollzeitkraft pro Schicht über drei Schichten. In Modellwechsel-Phasen, wenn Abweichungen ihren Höhepunkt erreichen, vervielfachen sich die Einsparungen laut Kunde. Das System läuft seit 2021 und ist Referenz dafür, wie Software aussieht, wenn sie von Menschen mit echter Werkserfahrung entworfen wird.