PitArena
Z nuly k rezervacím obsazeným měsíce dopředu
Zobrazit projekt
Petr Kroulík provozuje showroom s podlahami, dveřmi a interiéry. Patnáct let starý web odrazoval lidi, kteří by se jinak rádi stavili. Postavil jsem redesign od nuly — návrh, copy, struktura. Cílem nebylo „mít hezký web", ale aby web fungoval jako první obchodní schůzka.
Výzva
Původní web vypadal jako levný katalog. Klienti hledající prémiový showroom z něj odcházeli, návštěvy končily bez poptávky a klient sám přiznával, že kvalitu jeho služby ten web nepřesvědčivě podává. Bylo potřeba weby ostatních (typicky šablony a katalogové weby) jasně přebít a získat klientův důvěryhodný hlas.
Řešení
Web vede zákazníka od inspirace ke konkrétní akci. Šíře řešení (podlahy, dveře, interiéry) je čitelná, ale nezahlcuje. Texty mluví bez jargonu o tom, co klient od spolupráce dostane. Vizuální styl odpovídá kvalitě showroomu — nic „rádobyluxusního". Web je první kontakt s firmou a má tomu odpovídat.
Výsledek
Klient zpětně mluví o lepší věrohodnosti značky a o tom, že si zákazníci dopředu vědomí, jak spolupráce probíhá. Část poptávek, které dřív skončily ztrátou času na obou stranách, web předem odfiltruje. Pozitivní zpětná vazba se týkala zejména designu, přehlednosti a celkového UX.